En pod queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad. Si surge algún inconveniente, estaremos encantados de ayudarte.
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Por favor, indicanos tu número de pedido y contanos cuál fue el inconveniente. Nos pondremos en contacto con vos lo antes posible para encontrar una solución.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido.
Por tratarse de productos de consumo alimenticio, como café, yerba y té, únicamente podremos aceptar cambios o devoluciones si:
Para poder ayudarte, te pediremos una foto del producto y del empaque recibido.
Los cambios de mates, bombillas y accesorios pueden realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto:
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún error, escribinos apenas lo recibas.
Solo necesitaremos:
Nos ocuparemos de brindarte una solución lo antes posible.
Si coordinás previamente con nosotros, podés gestionar el retiro o cambio de tu pedido en:
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Si tenés cualquier duda sobre tu compra, escribinos. Queremos que tu experiencia con pod sea tan buena como el ritual que acompaña cada taza de café o cada mate compartido.
